NovoAnálise de sentimento por IA em cada comentário

A voz do seu
cliente, em
tempo real.

Crie pesquisas de NPS e CSAT em minutos, distribua por WhatsApp, e-mail ou link, e transforme cada resposta em ação — antes do cliente ir embora.

Começar grátisVer em 2 min
Sem cartão de créditoPronto em 5 minutosLGPD
NPS da empresa
Ao vivo
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Net Promoter Score · últimos 30 dias
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DetratorNeutroPromotor
M
“Atendimento impecável, voltaria com certeza.”
Maria · há instantes · nota 10
2.089 respostasesta semana
Ação criadafollow-up automático
Equipes de CX que ouvem seus clientes com a Qualyn
Hospital São SebastiãoLuminaBankVyaHealthNorteVarejoAcquaTech
O problema silencioso

96% dos clientes insatisfeitos nunca reclamam. Eles simplesmente vão embora — e levam outros nove com eles.

1 em 26
clientes insatisfeitos de fato reclama. Os outros 25 saem em silêncio — você nunca soube o porquê.
5× mais
caro conquistar um cliente novo do que reter um atual. Cada churn evitável dói no caixa.
67% ↑
de retenção quando o feedback negativo é resolvido em até 48h. Velocidade é tudo.
A plataforma

Tudo para ouvir, entender e agir.

Da criação da pesquisa à ação sobre a resposta — em uma plataforma só, sem planilhas e sem ferramentas soltas.

Crie pesquisas em minutos

Construtor visual com NPS, CSAT, CES, múltipla escolha e lógica condicional. Comece de um modelo pronto e publique sem escrever uma linha de código.

NPSCSATCESTexto + IAAvaliação 1–5

Onde seu cliente está

Distribua por WhatsApp, e-mail, link ou QR code.

WhatsAppE-mailLinkQR

IA que lê comentários

Sentimento, temas e palavras-chave extraídos de cada resposta de texto, automaticamente.

Positivo82%
Neutro12%
Negativo6%

Dashboards em tempo real

NPS, tendências, segmentos e audiência — atualizados a cada resposta, sem exportar nada.

Atualização ao vivo

Aja antes de perder o cliente

Automações disparam follow-ups, alertas no Slack e tarefas sempre que um detrator aparece. Recupere em horas, não semanas.

Quando NPS ≤ 6→ alerta + follow-up
Como funciona

Do zero ao primeiro insight em uma tarde.

1

Crie e personalize

Escolha um modelo de NPS ou CSAT, ajuste as perguntas e aplique a marca da sua empresa. Pronto em minutos.

2

Distribua e colete

Envie por WhatsApp, e-mail ou link. As respostas chegam em tempo real, de qualquer dispositivo.

3

Analise e aja

Veja o NPS subir no dashboard, leia o sentimento por IA e deixe as automações cuidarem dos follow-ups.

Dentro do produto

Bonito de usar. Sério nos resultados.

Uma interface que sua equipe de CX realmente vai querer abrir todo dia.

app.qualyn.com.br/dashboard
NPS médio
+72
Respostas (30d)
2.091
CSAT
94%
Conclusão
98%
NPS ao longo do tempo30 dias · ▲ +14 pts
”
A Qualyn transformou como entendemos nossos pacientes. Em 3 meses, nosso NPS subiu 28 pontos — e pela primeira vez sabemos exatamente por quê.
A
Ana LimaHead de Experiência · Hospital São Sebastião
Preços

Comece grátis. Cresça quando quiser.

Sem contrato, sem cartão de crédito para começar. Cancele quando quiser.

Starter
R$0/mês
Para quem está começando a ouvir os clientes.
  • 100 respostas/mês
  • 1 pesquisa ativa
  • NPS, CSAT e CES
  • Dashboard básico
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Mais popular
Pro
R$299/mês
Para equipes de CX que agem sobre o feedback.
  • 5.000 respostas/mês
  • Pesquisas ilimitadas
  • Análise de sentimento por IA
  • Automações e integrações
  • WhatsApp Business
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Enterprise
Sob consulta
Para operações que precisam de escala e controle.
  • Respostas ilimitadas
  • SSO e papéis avançados
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  • Gerente de sucesso
Falar com vendas
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